La arquitectura de la información debería estar prácticamente en todo, como ya lo definimos anteriormente, en palabras simples, la arquitectura de la información es aquella que se encarga de pensar y jerarquizar el orden de las cosas para luego estructurarlas de modo que el usuario pueda comprender casi automaticamente lo que se propone.

Cuando no hay arquitectura de la información es evidente, ya que surgen problemas que podemos ver cotidianamente en todas partes, como por ejemplo señalización, revistas, libros, sitios web, mapas, etc. Entonces notarlo es tan simple como ingresar a un sitio web y no encontrar con facilidad lo que estamos buscando.

Un buen ejemplo (que se dio en clases, y me gustaría continuar con el) es el del metro de Londres. Este fue diseñado por Harry Beck, un electricista, el cual tomo los mapas anteriores que habían del metro de Londres y los simplifico.

Entonces, ¿ donde se hace presente la arquitectura de la información, en un mapa del metro?

La capacidad que tuvo Beck, de abstraer (ya que esta claro que las lineas del metro no se encuentran en ángulos de 45º y 90º) y de este modo crear una mayor claridad, respecto a las conexiones entre lineas. La capacidad  de entender que lo que el usuario necesitaba era pararse en una estación determinada y poder llegar a otra sin mayor dificultad que mirar el mapa unos segundos, ubicar ambas estaciones, relacionar las lineas (determinadas por distintos colores) y subirse al metro.

Pero la arquitectura de la información, no llega solo hasta aca, no se significa solo algo que se pueda ver en el papel o en internet, si no que va mas alla. Al ver el mapa, y encontrarse en la estación, el asunto se simplifica aun mas, ya que la arquitectura de la información penetra en cada estación de tal forma que se puede notar como hubo personas encargadas de crear una relación entre lo que se podía ver en el mapa ( fundamentalmente lineas de colores) y la estación propiamente tal.

Es así como, estar en el metro, pasa a ser una experiencia, en el momento que uno está en la estación (con los colores de las líneas y la perfecta señalización ( nuevamente el color como algo imprescindible en este) y es como estar en el mapa. Lo que se ve, es lo que es, y asi de simple.

Estrategia, consiste fundamentalmente en investigar, comparar, preguntar y conversar con el cliente sobre sus intereses. En la estrategia se encuentran los siguientes pasos:

Primero, es necesario hacer un benchmark, en el cual se debe investigar y comparar sobre la empresa respecto a su competencia, de este modo, se obtendrá un analisis Foga (fortalezas y debilidades), la idea principal del benchmark es hacer un analisis objetivo.

Luego se debe realizar un Coaching, en el cual uno le debe dar información a alguien y explicarle de que se trata ( casi como la traducción literal de coaching: entrenar `preparar técnicamente a alguien`).

El siguiente paso es crear un brief, es decir, crear una serie de preguntas dirigidas hacia el cliente respecto a la empresa, por ejemplo, sus intereses, hacia donde quiere enfocar la imagen, que busca, a que sector quiere llegar, objetivos, principales competencias, etc. Luego de hacerla, esta se le deberá mandar al cliente y el deberá contestar a la brevedad. De esta forma, nosotros podemos comenzar recién a hacernos una idea, de que es lo que quiere el cliente. El siguiente paso es hacer conversaciones guiadas, donde se debe hablar con la gente que trabaja en la empresa, ya que en muchos casos, son los que mas conocen como funciona.

Luego se debe hacer un estudio del usuario, en el cual se deben hacer tests y pruebas, donde se pueda comprobar que es lo que busca el usuario, que actitud toma frente a ciertas cosas, en el fondo es saber el quien es el usuario, a que espacio acotado pertenece, que es lo que quiere, y como toma las diferentes propuestas (por ejemplo: con el eye tracking se mide donde esta leyendo, o mirando el ojo, y cuanto tiempo tarda en cada cosa, de esta forma se puede configurar un sitio web por ejemplo, de tal forma que sea pensada para las mayor comprensión del usuario, y al mismo tiempo jerarquizar los diferentes contenidos).

Luego el último paso antes de mostrar “dibujos” y bocetos de lo que seria la imagen de la campaña, es la arquitectura de la información, la cual consiste en organizar y disponer la estructura del contenido, esto se puede desarrollar gracias a los pasos previos a esto (estrategia, estudio de usuario, con todo lo que esto incluye) La arquitectura de la información se puede notar en todas partes, por ejemplo en un sitio web, se puede saber si tiene buena arquitectura de la información, si uno al ingresar no tiene mayor dificultad para encontrar algún contenido, lo mismo con los celulares, libros, y generalmente todo lo que requiera tener un modo de organización.

Luego de hacer todo esto recién podemos empezar a hacer diseño. Es donde nos encontramos con otras dimensiones del nuestro oficio, y nos damos cuenta que el diseño es mucho mas que eso, que no es solo bocetear y llevar a cabo una imagen corporativa o sitio web, o cualquier cosa, si no que tiene todo un trasfondo. El diseño, entre otras cosas, lo que busca es hacer el mundo mas fácil, mas “entendible”, por ende, el diseño, sin tomar en cuenta al usuario, y lo que esta detrás de el, no es mas que un dibujo, un modo de poner las cosas, el diseño, es diseño propiamente tal cuando esta DISEÑADO (pensado) con un fin, cuando es algo casi calculado para alguien.